room Казань
Адреса магазинов
8 (843) 258-01-74
person Войти
arrow_upward

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение об условиях предоставления Услуг в Интернет-магазине «Знаем Играем»

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Интернет-магазина «Знаем Играем».

Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Интернет-магазина «Знаем Играем», а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем вплоть до Вашего личного обращения об отказе от любых взаимоотношений с Интернет-магазином «Знаем Играем».

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Интернет-магазин «Знаем Играем» – лицо, осуществляющее свою деятельность посредством Интернет - ресурса kzn.znaemigraem.ru и сопутствующих ему сервисов.

«Знаем Играем» – ООО «Гротеск Плюс», зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием. 

Продавец – ООО «Гротеск Плюс», ИНН 1655270955, 420111, г. Казань, ул. Московская, д.31, оф.015,

Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу kzn.znaemigraem.ru и являющийся собственностью ООО «Гротеск Плюс». 

Товары – настольные игры, игрушки, книги, комиксы, атрибутика, аксессуары и прочие товары преставленные на сайте kzn.znaemigraem.ru. 

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Интернет-магазином «Знаем Играем» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Интернет-магазином «Знаем Играем» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Договор – отношения между Интернет-магазином «Знаем Играем» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Интернет-магазином «Знаем Играем».

Пользователь – любое физическое лицо добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте, для осуществления покупок из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте. 

Личный Кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем.

Услуги – комплекс деятельности Интернет-магазина «Знаем Играем» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода логина и пароля.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Интернет-магазина «Знаем Играем» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Интернет-магазина «Знаем Играем» по обработке персональных данных Пользователя.


ЧАСТЬ I. Предмет договора по оферте Интернет-магазина «Знаем Играем» с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин «Знаем Играем» предлагает свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Пользователем и Интернет-магазином «Знаем Играем», связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 

1.4. Пользователь проинформирован, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов. 

1.5. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и подзаконными нормативными актами.

1.6. Пользователь соглашается, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и Интернет-магазином «Знаем Играем» будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. 

1.7. Пользователь соглашается, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 

1.8. Интернет-магазин «Знаем Играем» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения странице по адресу kzn.znaemigraem.ru.

1.9. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте. 

1.10. Интернет-магазин «Знаем Играем» рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Интернет-магазин «Знаем Играем» не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Услуги Интернет-магазина «Знаем Играем»

2.1. Интернет-магазин «Знаем Играем» осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса kzn.znaemigraem.ru.

2.2. Интернет-магазин «Знаем Играем» осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.

2.3. Интернет-магазин «Знаем Играем» предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Интернет-магазином «Знаем Играем» для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Интернет-магазина «Знаем Играем» предоставляет Пользователю непередаваемое право пользоваться своим Личным Кабинетом для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте.

3.2. В момент регистрации Пользователь регистрирует свой индивидуальный логин и пароль, которые в дальнейшем используются при Авторизации.

В течение 24 часов на указанный Пользователем электронный адрес поступает электронное сообщение о подтверждении регистрации.

3.3. При регистрации Заказа Пользователю присваивается клиентский номер. У одного Пользователя может быть только один действующий клиентский номер, соответствующий персональным данным Пользователя. 

3.4. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, необходимых для авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Интернет-магазина «Знаем Играем» под Вашей авторизацией. 

3.5. Пользователь соглашается с тем, что только Пользователь самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим логином и паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта. 

3.6. Пользователь соглашается, что Интернет-магазин «Знаем Играем» не несет никакой ответственности по сделкам между Пользователем и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под авторизацией Пользователя.

3.7. Пользователь соглашается с тем, что Пользователь обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к его Личному Кабинету и/или о любом нарушении безопасности его Личного Кабинета на Сайте Интернет-магазина «Знаем Играем».

3.8. Пользователь согласен с тем, что Интернет-магазин «Знаем Играем» оставляет за собой право удалить учётную запись Пользователя, в случае если Пользователь не использовал свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Интернет-магазина «Знаем Играем». 

3.9. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин «Знаем Играем» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.

3.10. Пользователь соглашается с тем, что Интернет-магазин «Знаем Играем» не несёт никакой ответственности за персональные данные, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Интернет-магазина «Знаем Играем».

3.11. Пользователь подтверждает, что Интернет-магазин «Знаем Играем» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя

4.1. Для приобретения Товара из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина «Знаем Играем» в отношении приобретаемого Пользователем Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта. Пользователь также обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.2. В случае, если Пользователь предоставил неверную информацию, или у Интернет-магазина «Знаем Играем» есть серьезные основания полагать, что предоставленная информация неполна и/или недостоверна, Интернет-магазин «Знаем Играем» имеет право заблокировать либо удалить учетную запись и отказать в использовании своих сервисов.

4.3. Пользователь соглашается не использовать сервисы Сайта с целью: 

- загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; 

- побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

- нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 

- ущемления прав меньшинств; 

- выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Интернет-магазина «Знаем Играем»;

- введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

- загрузки контента, который Пользователь не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям; 

- загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами; 

- загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама; 

- сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц; 

- нарушения нормальной работы Сайта Интернет-магазина «Знаем Играем»;

- нарушения российских или международных норм права.

4.4. Пользователь соглашается не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

4.5. Пользователь признает и соглашается, что Интернет-магазин «Знаем Играем» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

5. Информационная поддержка Пользователя

5.1. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Интернет-магазина «Знаем Играем», связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.

5.2. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование путем направления уведомления посредством электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте. 

5.3. Пользователь соглашается, что Интернет-магазин «Знаем Играем» не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Интернет-магазин «Знаем Играем» оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Пользователем.

6. Прекращение Регистрации Пользователя

6.1. Пользователь согласен с тем, что Интернет-магазин «Знаем Играем» оставляет за собой право заблокировать и/или удалить его учетную запись, либо прекратить действие учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем любого из положений настоящего Соглашения.

6.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать от Интернет-магазина «Знаем Играем» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Интернет-магазина «Знаем Играем». Для этого Пользователю необходимо направить Администратору Интернет-магазина «Знаем Играем» по адресу kzn.znaemigraem.ru соответствующее требование.

7. Политика конфиденциальности Интернет-магазином «Знаем Играем»

7.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Пользователем и Интернет -магазином «Знаем Играем», связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

7.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Интернет-магазин «Знаем Играем» получил или может получить от Пользователя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина «Знаем Играем» в отношении приобретаемого Пользователем Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта.

7.3. Пользователь настоящим соглашается, что использование Пользователем персонализированных Сервисов Сайта означает безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

7.4. Пользователь признаёт, что его согласие на обработку персональных данных, данное им Интернет-магазину «Знаем Играем», распространяется на все аффилированные лица Интернет-магазина «Знаем Играем».

7.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Интернет-магазин «Знаем Играем»: 

7.5.1. Обязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина «Знаем Играем» в отношении приобретаемого Пользователем Товара, такие как:

Фамилия, имя, отчество Пользователя; 

Контактный телефон Пользователя; 

Контактный e-mail Пользователя; 

Адрес для доставки Товаров. 

7.5.2. Необязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляете о себе на его усмотрение, например, возраст, пол и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании им любого из персонализированных сервисов Сайта.

7.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Интернет-магазином «Знаем Играем» в процессе нахождения Пользователя на любой странице Сайта, при помощи, установленного на используемом устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

7.6. Интернет-магазин «Знаем Играем» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных Пользователь несёт лично.

7.7. Интернет-магазин «Знаем Играем» собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Пользователем персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Товара из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте, а именно для:

7.7.1. принятия, обработки и доставки Заказа; 

7.7.2. обработки и получения платежей; 

7.7.3. информирования о состоянии Заказа посредством электронных уведомлений;

7.7.4. улучшения качества работы Интернет-магазина «Знаем Играем» и сопутствующих сервисных служб;

7.7.5. предоставления персонализированных сервисов Сайта;

7.7.6. информирования о проводимых Интернет-магазином «Знаем Играем» мероприятиях и акциях; 

7.7.7. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

7.8. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 

7.9. Интернет-магазин «Знаем Играем» защищает персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации. 

7.10. Для защиты персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Интернет-магазин «Знаем Играем» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Пользователем персональные данные хранятся в зашифрованном виде.

7.11. Интернет-магазин «Знаем Играем» вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях: 

7.11.1. Пользователь явно выразили свое согласие на такие действия; 

7.11.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Пользователь являетесь выгодоприобретателем. При этом Интернет-магазин «Знаем Играем» обеспечивает конфиденциальность персональных данных, а Пользователь будет уведомлены о такой передаче; 

7.11.3. Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

7.12. Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» в Личном Кабинете.

7.13. Пользователь может в любой момент потребовать удаления предоставленных им персональных данных, обратившись по адресу: kzn.znaemigraem.ru

7.14. Пользователь подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Интернет-магазином «Знаем Играем» персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.

7.15. Согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Пользователем Услугами Интернет-магазина «Знаем Играем». 

7.16. Все вопросы по обработке персональных данных направляются по адресу: info@znaemigraem.ru

 

ЧАСТЬ 2. О продаже Товара

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, необходимые для исполнения Интернет-магазином «Знаем Играем» обязательств по продаже и доставке Товара. 

1.2. Пользователь соглашается с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных им данных, необходимых для надлежащего исполнения Интернет-магазином «Знаем Играем» обязательств по продаже и доставке Товара, Пользователь обязуетесь незамедлительно изменить свои персональные данные, или уведомить об этом Интернет-магазин «Знаем Играем», направив соответствующее письмо по адресу: info@znaemigraem.ru

1.3. Пользователь соглашается, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Интернет-магазином «Знаем Играем» обязательств по продаже и/или доставке Товара в связи с предоставлением Пользователем недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Пользователем условий настоящего Соглашения, Интернет-магазин «Знаем Играем» ответственности не несет. 

1.4. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина «Знаем Играем». Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.

1.5. Пользователь проинформирован, что цвета продукции представлены примерно и зависят от устройств просмотра или печатных устройств. 

1.6. Пользователь проинформирован, что в некоторых видах товаров (слайм, клей, краска и прочие товары содержащие компоненты жидкой формы) могут иметь осадок, отслоение жидкости и т.п., не влияющие на их потребительские качества и не являющиеся поводом для возврата или обмена.

1.7. Пользователь признаёт, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Пользователь вправе направить все замечания по неточному описанию Товара по адресу: info@znaemigraem.ru

1.8. Пользователь проинформирован, что при использовании Товаров важно строго соблюдать правила по их применению, в том числе и по весовой нагрузке.

1.9. Пользователь признаёт, что Интернет-магазин «Знаем Играем» прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте. Одновременно Интернет-магазин «Знаем Играем» доводит до сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

1.10. Товар, представленный в каталоге Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись по адресу: info@znaemigraem.ru

1.11. Пользователь проинформирован, что цена и наличие Товара в Интернет-магазине «Знаем Играем» могут изменяться без предварительного уведомления.

1.12. Интернет-магазин «Знаем Играем» принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. 

1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте, направляется по адресу: info@znaemigraem.ru

2. Оформление заказа и обработка Заказа

2.1. Для оформления Заказа необходимо выбрать интересующие Товары в каталоге Интернет-магазина «Знаем Играем» и добавить их в «Корзину» путем нажатия на кнопку «Добавить в корзину».

2.2. Завершение оформления Заказа осуществляется путем нажатия на кнопку «Оформить».

2.3. Минимальная сумма Заказа не ограничивается.

2.4. После оформления Заказа на электронный адрес поступят электронные сообщения о принятии заказа для его обработки и подготовке к отправке, в которых будут указаны детали заказа: номер, дата, сумма, способ оплаты и доставки, адрес получателя и т.п., а так же направлены квитанция или реквизиты для оплаты.

2.5. После оплаты заказа внесения изменений в него уже невозможны.

2.6. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Личном Кабинете в форме уведомительных сообщений. 

2.7. Вся информация о приобретённых Товарах из каталога Интернет-магазина «Знаем Играем» на Сайте отображается в Личном Кабинете в Истории Заказов. 

2.8. Сформированный и подготовленный Заказ направляется после получения оплаты Заказа.

3. Оплата товара

3.1. Приобретение Товар в Интернет-магазине «Знаем Играем» происходит после оплаты его следующими способами: по банковской карте VISA, MASTERCARD, МИР.

3.2. Оплата Товара банковской картой VISA, MASTERCARD, МИР.

3.2.1. Чтобы оплатить Товар по банковской карте, Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Банковская карта VISA, MASTERCARD, МИР»)

3.2.2. После этого Вы для оформления платежа автоматически будете переадресованы на страничку сайта с описанием дальнейших действий.

3.3. Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты, указанного в п. 3.2. с Вас может взиматься комиссия. 

3.4. После поступления денежных средств на счет Продавца в течение 24 часов к Вам на электронный адрес поступает электронное сообщение о подтверждении получения оплаты. 

3.5.. Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт.

3.6. Если оплата за заказ не поступает в течении 5 (пяти) дней, заказ расформировывается.

 

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

Общие положения

1.1. Интернет-магазин «Знаем Играем» осуществляет доставку Товара в пределах территории Российской Федерации по адресу Покупателя, указанному при оформлении Заказа.

1.2. Доставка осуществляется службами доставки «Почта России» и ООО "СДЭК Экспресс-Сервис" и т.д.

1.3. Пересылка отправлений осуществляется по принципу «от склада до двери», «от склада до склада». Отправления перевозятся до пункта назначения, где вручаются адресату. 

1.4. Пользователь соглашается, что в случае невозможности передачи Товара по вине Пользователя, в том числе, если Пользователем неправильно указан адрес доставки, действия Пользователя будет расцениваться Интернет-магазином «Знаем Играем» как отказ от Товара. При этом Товар возвращается Интернет-магазину «Знаем Играем», а Заказ считается аннулированным.

1.5. В случае отказа от Товара возврат денежных средств за исключением расходов Интернет-магазина «Знаем Играем» на доставку от Пользователя возвращенного Товара, будет осуществлен не позднее 10 календарных дней с даты обращения в Интернет-магазин «Знаем Играем» по адресу: info@znaemigraem.ru, на баланс Пользователя в Личном Кабинете. 

1.6. Пользователь соглашается, что Интернет-магазин «Знаем Играем» не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара службами доставки. В свою очередь, Интернет-магазин «Знаем Играем» будет всячески содействовать надлежащему исполнению службами доставки принятых на себя обязательств по срокам доставки. 

1.7. Настоящим Пользователь проинформирован, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом местонахождения Пользователя и тарифами служб доставки.

1.8. Сумма доставки не входит в стоимость товара, оплачивается одновременно с оплатой товара.

 

ЧАСТЬ 4. О возврате Товара

1. Общие положения

1.1. Пользователь соглашается, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. 

1.2. Пользователь вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в службу Доставки.

1.3. Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества, после доставки Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Интернет-магазина «Знаем Играем».

1.4. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно индивидуально.

1.5. Возврат или обмен Товара, ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

1.6. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Интернет-магазин «Знаем Играем» по адресу: info@znaemigraem.ru. Рассмотрение заявления производится Интернет-магазином «Знаем Играем» в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения. 

1.7. В случае отказа от Товара или возврата Товара, возврат денежных средств на карту Пользователя осуществляется за минусом банковской комиссии в размере, установленном банком, а также за минусом расходов Интернет-магазина «Знаем Играем» на доставку от Пользователя возвращенного Товара. Возврат будет осуществлен не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты обращения в Интернет-магазин «Знаем Играем» по адресу: info@znaemigraem.ru

1.8. Пользователь проинформирован, что в случае отказа или возврата Товара, Товар направляется Покупателем по адресу: 420111, г. Казань, Московская, 31, оф.015, ООО «Гротеск Плюс».

 

ЧАСТЬ 5. О подтверждении Соглашения

1.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является неприемлемым. 

1.2. Пользователь подтверждает, что принятие Соглашения (кнопка «Я согласен с условиями предоставления услуг») означает полное согласие со всеми его условиями без исключения.

1.3. Пользователь признаёт и соглашается, что регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением добровольного согласия Пользователя со всеми положениями настоящего Соглашения.




Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом - kzn.znaemigraem.ru [ООО «Гротеск Плюс»] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться


1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в конце документа указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.


2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

2.1.2. данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.


3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

3.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

3.2.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.2.4. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

3.2.5. таргетирование рекламных материалов;

3.2.6. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.


4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.


5. Изменение и удаление персональной информации.
Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, самостоятельно в личном кабинете или обратившись к Сайту по контактам в разделе 9.«Контакты».

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.


6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Сайт вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.


7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.


8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу kzn.znaemigraem.ru/confidentiality/.


9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

-по адресу электронной почты: info@znaemigraem.ru

-по почтовому адресу: 420111, г. Казань, ул. Московская, д.31, оф.015, ООО «Гротеск Плюс».

Дата публикации: 01.06.2019 г.